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Commenti

399 commenti

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    angelo lombardi

    ho acquistato 3 multicard ma non mi risultano sul mio portafogllio e per email non vi  si puo contattare poiche la mail di supporto torna indietro,aspetto vostro notizie

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    Gaetano Gambilonghi

    Buongiorno! Ho acquistato un buono Amazon attivabile il 27/03/2018 ma ancora oggi 28/03 non è attivo!

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    angelo lombardi

    salve ho acquistato 3 multicard ma non risultano nel mio portafoglio come faccio a contattarvi  visto che l email di supporto non funziona

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    Daniele Chinellato

    Buongiorno,

    Ho acquistato un card AmicaFarmacia e da oggi è attiva. Ho fatto il  download ma non compare il codice ...

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    Giuseppe Pappa

    Ho scaricato la carta (OVS) ma manca il codice (non è presente nel documento pdf), in altri termini è inutile. Risolvete, presto!

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    Gianluca Mariani

    ho la card di zooplus, attiva ormai da giorni e non riesco a scaricarla,che bisogna fare..... il servizio clienti esiste?

     

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    Giovanni Sardo

    Salve,

    ho acquistato una carta Birrificio VentiTRÉ da 30€.

    Quando provo a scaricarla appare il messaggio:

    "OOPS Ci scusiamo per il momentaneo disagio, riprovi il download più tardi. Se dopo 24 ore troverà ancora questo messaggio, le suggeriamo di aprire un ticket tramite il tasto “Supporto” selezionando la categoria “Shopping Card” e indicarci il problema. Grazie".

    Buon lavoro.

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    Dario Orlandi

    Salve, non riesco a scaricare una card acquistata e da oggi disponibile per il download. Appare un messaggio che invita ad aspettare 30 min, ma dopo 30 min non cambia nulla.

    In attesa di un riscontro, saluti

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    Andrea Palla

    Ciao ragazzi! In questa pagina non risponde purtroppo nessuno, se volete supporto dovete cliccare dalla pagina principale del sito sul pulsantone ? SUPPORTO in basso a destra.
    Per i messaggi di tipo "OOPS" io ho risolto così, dopo un paio di giorni la card è tornata scaricabile.

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    Marco Merloni

    Ho acquistato 3 giorni fa la card swarovski ma ancora non è disponibile!!!

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    Giuseppe Ciaccio

    Buongiorno. Ho acquistato una carta esselunga che doveva essere attiva già da ieri, 29 marzo, ma non è attiva. Cliccando su download appare un messaggio in cui vi scusate del problema e mi invitate a scrivervi. Desidero avere informazioni sul motivo dell'inconveniente e quando sarà risolto. Grazie.

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    Simone Vieri

    Buongiorno, dal 27/3, giorno nel quale avete reso disponibile il download della mia card esselunga da 25 euro regolamente acquistata, se clicco su download mi esce un messaggio di errore "OPSS:..... e non scarica niente...... Potete risolvere?

    grazie

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    Marta Cuva

    Buongiorno,

    mi sono registrata alcuni giorni fa alla piattaforma.

    Oggi stavo per acquistare la mia prima card, ma non mi è possibile, in quanto devo prima richiedere il PIN. In pratica, andrò incontro alla scadenza dei miei crediti.

    Non vi sembra che dovreste prorogare la scadenza dei crediti per i nuovi iscritti in quanto dovrebbero avere il tempo di richiedere il PIN per poter effettuare acquisti?

     

     

     

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    annalisa bellocco

    Buongiorno,ho acquistato una card zooplus ma non riesco a scaricarla. Dopo aver cliccato su "inizia" mi compare quella schermata..ma la scritta "download" non viene fuori neanche dopo i 30 minuti. Come posso risolvere??

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    Pierluigi Lazzaro

    A chi potrebbe interessare, l'assistenza clienti mi ha risposto (dopo circa 12 ore) che la carta Esselunga da 25 dovrebbe essere disponibile tra non molto... (speriamo) nel mio caso acquistata il 26.

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    PAOLO LUPO

    Buongiorno ho acquistato 2 card Conad che dovrebbero essere attive dal 26 CM,purtroppo non mi è possibile attivarle in quanto mi esce la schermata "hopps" LP cod id 12533 ”.

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    Raffaella Renna

    Buonasera, ho acquistato una card Esselunga con attivazione dal 04/04/18, ho però solo successivamente richiesto l'invio del codice Pin.
    La card sarà ugualmente inviata?
    Inoltre utilizzando l'applicazione mi dà sempre errore di connessione e non riesco ad aggiornare il mio profilo con l'indirizzo, se invece accedo sul sito dal browser non mi dà problemi ma non riesco a capire come fare per aggiornare il profilo.

    Resto in attesa di un Vs. gentile riscontro.

    Saluti

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    Pierluigi Lazzaro

    RISOLTO!!!
    Avevo un problema con la carta Esselunga da 25 acquistata il 26 che non mi faceva scaricare e mi diceva oopps...proprio ora carta disponibile.
    L'assistenza dopo 12 ore dalla mia richiesta (ottimo) mi aveva accennato che le carte sarebbero state disponibili a breve e così è stato.
    Tutto ok!!!

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    Paolo Malaspina

    Acquistato card esselunga e dopo 5 giorni non e' ancora disponibile per il download

     

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    Francesco Pellegrino

    non riesco a scaricare un buono amazon da ieri doveva essere disponibile... mi consiglia di aprire un ticket come si apre????

     

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    Luca Bizzotto

    Stessa cosa pure a me. Acquistato Costantin card e la vedo disponibile e pronta al prelevamento da ieri ma quando clicco sul link del download mi da errore e contattare supporto

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    Andrea Funaro

    Buonasera. ho acquistato un buono amazon.it da €25,00 che doveva essere disponibile ieri. oggi ho provato ad effettuare il download ma da un errore. come mi devo comportare? c'è un modo per ottenere un rimborso oppure un modo per effettuare il download?

    Attendo una vostra risposta, grazie!

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    Emilio Bonfante

    Buongiorno, ho acquistato una carta amazon ma non riesco ad effettuare il dowload pur eesendo trascorsi i tre giorni richiesti. vi chiedo gentilmente di voler sbloccare il dowload. Grazie

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    luigi Migliaccio

    Buonasera a tutti, ho acquistato una carta "Birrificio Ventritre" giovedi 29 marzo 2018 ad oggi non riesco a fare il download .

    Errore che mi da quando pigio sul link:

    Ci scusiamo per il momentaneo disagio, riprovi il download più tardi.
    Se dopo 24 ore troverà ancora questo messaggio, le suggeriamo di aprire un ticket tramite il tasto “Supporto” selezionando la categoria “Shopping Card” e indicarci il problema.
    Grazie

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    isabella Centonze

    in tanti siamo bloccati con questo errore...... io ho già aperto il ticket di assistenza mandando la documentazione che attesta il mio acquisto. 

    spero di avere una risposta domani.

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    Alessandro Fiorenza

    stesso problema

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    Luca Bizzotto

    visto che siamo in tanti a segnalare questo antipatico problema potevano dare una comunicazione ufficiale  su facebook o sul sito  evitando centinaia di ticket che ingolfano l'assistenza. Speriamo di sapere qualcosa in fretta. 

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    Carmela ottiero

    buon giorno oggi vado x scaricare amazon ma Ci scusiamo per il momentaneo disagio, riprovi il download più tardi
    Se dopo 24 ore troverà ancora questo messaggio, le suggeriamo di aprire un ticket tramite il tasto “Supporto” selezionando la categoria “Shopping Card” e indicarci il problema mi serve urgente potete provedere grazie

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    Giordano Wiquel

    Ci scusiamo per il momentaneo disagio, riprovi il download più tardi.

    Anche io sono caduto nella trappola sixthcontinent

     
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    Luca Bizzotto

    Niente da fare. Silenzio da parte loro. Questo è un pessimo modo di fare. Lasciare centinaia di utenti senza una risposta non è sinonimo di serietà. Potrebbero aggiornarci con una notizia ufficiale no?

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